Những câu hỏi thường gặp

Vui lòng xem câu trả lời bên dưới hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Nội dung

Câu hỏi chung

Mẫu có miễn phí không hay tôi phải trả tiền?
Vì sản phẩm của chúng tôi có thiết kế phức tạp hơn và chi phí sản xuất cao hơn so với các mặt hàng đơn giản hơn như Bóng đèn LED A, chúng tôi tính phí cho các mẫu. Chi phí phụ thuộc vào loại sản phẩm và phí vận chuyển cũng được áp dụng. Nếu bạn có tài khoản vận chuyển hàng hóa với FedEx, DHL, UPS, v.v., bạn có thể sử dụng tài khoản đó để thanh toán chi phí vận chuyển. Nếu không, chúng tôi có thể sắp xếp dịch vụ vận chuyển nhanh với một khoản phí bổ sung.
MOQ (Số lượng đặt hàng tối thiểu) của bạn là bao nhiêu?
MOQ của chúng tôi thay đổi tùy theo sản phẩm. Đối với hầu hết các sản phẩm chiếu sáng LED, MOQ dao động từ 100 đến 1.000 đơn vị. Các mặt hàng được thiết kế riêng có thể có MOQ cao hơn do tính phức tạp của quá trình sản xuất.
Tôi có thể tới thăm nhà máy của bạn trong quá trình sản xuất không?
Có, chúng tôi hoan nghênh khách hàng đến thăm và kiểm tra cơ sở sản xuất của chúng tôi ở bất kỳ giai đoạn nào. Cho dù trước hay trong quá trình sản xuất, bạn có thể phối hợp với giám đốc bán hàng của mình để sắp xếp một chuyến thăm. Điều này giúp đảm bảo rằng hoạt động sản xuất của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn.
Làm sao tôi có thể chắc chắn về chất lượng sản phẩm của bạn?
Chúng tôi tuân thủ các quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu lựa chọn vật liệu đến khâu kiểm tra cuối cùng. Tất cả các sản phẩm đều trải qua quá trình thử nghiệm nghiêm ngặt để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất cao nhất, đặc biệt là về độ bền, hiệu quả năng lượng và an toàn.
Bạn có hỗ trợ các đơn hàng theo dự án không?
Có, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp chiếu sáng cho nhiều dự án khác nhau, bao gồm các dự án kỹ thuật và xây dựng quy mô lớn. Sản phẩm của chúng tôi lý tưởng cho cả ứng dụng dân dụng và thương mại, chẳng hạn như nhà kho, nhà máy và không gian ngoài trời.

Câu hỏi về sản phẩm

Bạn cung cấp những loại sản phẩm chiếu sáng LED nào?
Chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm chiếu sáng LED, bao gồm:
• Bóng đèn LED có thể sạc lại
• Đèn chống cháy nổ
• Đèn chiếu sáng dưới nước cho hồ bơi
• Đèn High Bay và đèn Low Bay
• Đèn pha và đèn đường
• Đèn LED tấm phẳng và nhỏ
• Quạt năng lượng mặt trời và đèn đường năng lượng mặt trời
• Đèn ngô LED, đèn công suất cao và nhiều loại khác.
Các sản phẩm này được thiết kế cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau, từ dân dụng và thương mại đến công nghiệp và sử dụng ngoài trời.
Đèn LED của bạn có tiết kiệm năng lượng không?
Có, các sản phẩm đèn LED của chúng tôi được thiết kế để tiết kiệm năng lượng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí điện trong khi vẫn cung cấp ánh sáng sáng và bền lâu. Đèn LED tiêu thụ ít điện năng hơn đáng kể so với các lựa chọn chiếu sáng truyền thống như đèn sợi đốt hoặc đèn huỳnh quang.
Tôi có thể sử dụng đèn LED của bạn cho mục đích ngoài trời không?
Có, nhiều sản phẩm của chúng tôi, chẳng hạn như đèn pha, đèn đường và đèn chống cháy nổ, được thiết kế để chịu được điều kiện ngoài trời, bao gồm cả thời tiết khắc nghiệt. Những sản phẩm này cũng được trang bị khả năng chống nước và bụi, khiến chúng trở nên lý tưởng cho cả môi trường ngoài trời dân dụng và công nghiệp.
Bạn có cung cấp đèn LED có tính năng đặc biệt như chống chói hoặc chống thấm nước không?
Có, Đèn High Bay của chúng tôi có tính năng chống chói bằng cách sử dụng vỏ PC chất lượng cao, đảm bảo phân phối ánh sáng đều và giảm mỏi mắt. Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn chống thấm nước và chống cháy nổ, hoàn hảo cho các ứng dụng công nghiệp và ngoài trời như hồ bơi và môi trường nguy hiểm.
Tôi có thể sử dụng sản phẩm của bạn để chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời không?
Chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm chạy bằng năng lượng mặt trời, bao gồm Đèn đường năng lượng mặt trời, Đèn pha năng lượng mặt trời và Đèn cắm trại năng lượng mặt trời. Các giải pháp này thân thiện với môi trường, sử dụng năng lượng mặt trời để cung cấp năng lượng cho đèn, giảm sự phụ thuộc vào lưới điện.
Tuổi thọ của đèn LED là bao lâu?
Đèn LED của chúng tôi được chế tạo để sử dụng lâu dài, với tuổi thọ trung bình lên đến 50.000 giờ, tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể và điều kiện sử dụng. Điều này khiến chúng trở thành giải pháp tiết kiệm chi phí và lâu dài cho nhiều nhu cầu chiếu sáng khác nhau.

Câu hỏi tùy chỉnh

Tôi có thể để logo hoặc thương hiệu của mình trên sản phẩm không?
Có, chúng tôi cung cấp các tùy chọn xây dựng thương hiệu tùy chỉnh bao gồm in logo và tác phẩm nghệ thuật. Dịch vụ này có sẵn cho số lượng sản phẩm cụ thể tùy thuộc vào thiết kế và độ phức tạp.
Tôi có thể yêu cầu thiết kế hoặc thông số kỹ thuật tùy chỉnh không?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh về kích thước, màu sắc, chất liệu và nhiều hơn nữa. Nhóm của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu riêng của bạn.
Tôi có thể có bao bì tùy chỉnh không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói tùy chỉnh để nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn, bao gồm bao bì mang thương hiệu và hướng dẫn sử dụng tùy chỉnh.

Câu hỏi dịch vụ

Thời gian giao hàng thông thường của bạn là bao lâu?
Thời gian giao hàng từ 7 đến 30 ngày tùy thuộc vào tình trạng hàng còn trong kho và quy mô đơn hàng.
Quy trình sản xuất đơn hàng theo yêu cầu của bạn như thế nào?
• Thiết kế: Chúng tôi bắt đầu bằng việc tạo khuôn mẫu, logo hoặc bao bì tùy chỉnh dựa trên thông số kỹ thuật của bạn.
• Mẫu: Chúng tôi cung cấp mẫu để bạn chấp thuận trước khi sản xuất hàng loạt.
• Hợp đồng: Sau khi mẫu được chấp thuận, chúng tôi sẽ ký hợp đồng bán hàng.
• Sản xuất: Chúng tôi tiến hành sản xuất sau khi nhận được khoản tiền đặt cọc 30%.
• Thanh toán cuối cùng: Số dư còn lại phải được thanh toán sau khi kiểm tra và trước khi giao hàng.
Tôi phải làm gì nếu sản phẩm bị lỗi?
Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả 1:1 cho các sản phẩm lỗi, với điều kiện hư hỏng không phải do sử dụng sai mục đích hoặc tai nạn.

Câu hỏi thanh toán

Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Điều khoản thanh toán của chúng tôi là 30% tiền đặt cọc trước, số tiền còn lại là 70% phải trả sau khi kiểm tra và trước khi giao hàng. Chúng tôi chấp nhận TT, PayPal và LC.

Câu hỏi về vận chuyển

Bạn có những lựa chọn vận chuyển nào?
• Đối với đơn hàng nhỏ: Chúng tôi vận chuyển bằng đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh bằng FedEx, DHL, UPS hoặc TNT.
• Đối với đơn hàng lớn hơn: Chúng tôi sắp xếp vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không dựa trên yêu cầu của bạn.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển thì sao?
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bảo hiểm của công ty vận chuyển có trách nhiệm sẽ chi trả các tổn thất. Chúng tôi đảm bảo tất cả các sản phẩm được đóng gói an toàn để vận chuyển.

Đây là 101LUX

chúng tôi là nhà sản xuất đèn LED chuyên nghiệp. Phục vụ các nhà nhập khẩu toàn cầu, chúng tôi cung cấp các giải pháp LED chất lượng cao, tiết kiệm chi phí, bao gồm đèn khẩn cấp, đèn công nghiệp, quạt năng lượng mặt trời, đèn năng lượng mặt trời ngoài trời và bóng đèn tiết kiệm năng lượng. Hãy chọn chúng tôi để có các sản phẩm trung cấp đến cao cấp sáng tạo, đáng tin cậy.
Nhận báo giá nhanh
chevron-downquestion-circle
viVI
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram